martes
Desde enero se eliminan 18 comisiones bancarias
A partir del 1 de enero de 2013,
unos 18 cargos que los bancos mensualmente sumaban a los estados de cuenta
–incrementando de esta forma el costo efectivo del crédito– no se cobrarán más,
pues han sido eliminados por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS).
El pago mensual por el
mantenimiento de la tarjeta, por la disposición de efectivo usando el plástico,
el exceso en la línea de crédito y el pago tardío son algunas de las comisiones
que hoy se consideran indebidas.
Esta disposición es parte del
reglamento de la Ley N° 29888, la cual refuerza el Código de Defensa del
Consumidor y modifica la Ley de Protección al Consumidor de servicios
financieros.
Además, contempla una nueva norma
a favor del usuario como la obligatoriedad de que las entidades informen el
costo real de los créditos (TCEA) y el rendimiento real de los depósitos
(TREA). Así como la prohibición de que las empresas financieras cambien los
contratos sin el consentimiento previo del cliente.
FALTA DIFUSIÓN
De acuerdo con el congresista
Jaime Delgado, se está poniendo orden en el sistema, pues los bancos estaban
cobrando comisiones por obligaciones que son inherentes a su servicio.
Crisólogo Cáceres, presidente de
la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec), advierte que de nada
servirá esta regulación si no se emprenden campañas masivas de información
sobre estas modificaciones.
“Cada vez que se emite una norma
a favor del usuario esta no es debidamente difundida. Ahora mismo, los
consumidores no saben que es la TCEA o la TREA; tampoco saben cuáles son las
comisiones que no deben pagar pues los bancos tienen, en algunos casos,
diferentes nombres para un mismo servicio”, refiere.
OJO A NUEVOS COBROS
Por ello, la reducción de
comisiones no necesariamente va a reflejarse en menores costos, afirma Giovanna
Prialé, exjefa de Productos y Servicios al Usuario de la SBS.
En los últimos días, las
entidades del sistema financiero, entre bancos, financieras, cajas y edpymes,
han estado notificando a sus clientes sobre las nuevas disposiciones.
Si bien cumplen con informar el
detalle de sus nuevas tasas y los cargos que ya no van a cobrar, se ha notado
que algunos bancos han optado por elevar la tasa de interés de la opción por
disposición de efectivo hasta en 20 puntos porcentuales, refiere Prialé.
Asimismo, otras compañías del
sector están implementando los conceptos ‘penalidades por pago atrasado’, ‘pago
de tarjeta en cajeros corresponsales’ y ‘comisión por uso de canales para
retiros de efectivo’.
“Aparentemente, las entidades
están recogiendo el impacto de la eliminación del cargo por disposición de
efectivo y están creando nuevas comisiones, algunas de las cuales van en contra
de la bancarización”, indica la experta.
Delgado, por su parte, anunció
que está preparando un proyecto de ley para que se elimine definitivamente la
comisión por membresía. “Sí una tarjeta ofrece servicios adicionales, que se
contraten por separado”, finalizó.
PROHIBIDAS
1. Comisión por cuenta de ahorro
sin movimientos.
2. Por emisión y envío de estados
de cuenta.
3. Por cheques mal girados.
4. Desembolso de crédito.
5. Disposición de efectivo.
6. Evaluación crediticia.
7. Consultas en centrales de
riesgo.
8. Trámite de reclamos.
9. Pago tardío.
10. Constancia de no adeudo.
11. Evaluación y administración
de garantías hipotecarias y vehiculares.
12. Levantar garantías.
13. Remisión al Fondo de Seguro
de Depósitos.
14. Constancia de situación
crediticia.
15. Prepago de crédito.
16. Cuentas de ahorro que son
requisito de un crédito.
17. Exceso de línea.
18. Mantenimiento mensual de los
créditos.
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